SYMMA Solutions, Inc.

Politique de confidentialité et de sécurité

Notre engagement en matière de protection de la vie privée

SYMMA Solutions, Inc. accorde une grande importance à ses clients et s'engage à protéger leur vie privée. Nous recueillons des informations dans le cadre de nos séminaires et de notre site Internet afin d'améliorer votre expérience et de vous tenir informé de nos produits, services, promotions et événements. Nous ne pas vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance ou des prestataires de services dans des circonstances spécifiques, comme indiqué ci-dessous.

Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

  • Nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone
  • Carte de crédit ou données de paiement
  • Sexe, date de naissance et intérêts personnels
  • Historique des achats et interactions avec notre site web

Ces informations sont collectées lorsque vous

  • Visitez notre site web ou participez à nos séminaires
  • Passer une commande (en ligne, par courrier ou par téléphone)
  • Sauvegarder vos informations en ligne
  • Participer à des promotions, des concours ou des enquêtes
  • Contactez-nous si vous avez des questions ou des préoccupations

Nous pouvons également combiner ces données avec des informations reçues de partenaires marketing, de sources tierces ou de marques affiliées.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • Pour traiter et exécuter les commandes, y compris l'envoi de confirmations de commande et de mises à jour concernant l'expédition.
  • Pour communiquer avec vous par courriel, courrier, téléphone ou SMS au sujet de produits, de services, de promotions ou d'événements.
  • pour gérer des promotions, des concours et des enquêtes
  • Améliorer notre site web, nos services et l'expérience globale des clients
  • Analyser les tendances et le comportement des utilisateurs
  • Protéger l'intégrité et la sécurité de notre entreprise et de nos systèmes
  • Pour vous contacter si nécessaire au sujet de vos transactions ou de vos demandes de renseignements

Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • avec des prestataires de services qui gèrent les données des clients et fournissent des services en notre nom (par exemple, l'exécution des commandes, les communications avec les clients)
  • avec des partenaires proposant des services, des concours ou des promotions co-marqués
  • lorsque cela est légalement nécessaire pour se conformer aux lois, aux règlements, aux citations à comparaître ou aux demandes des autorités chargées de l'application de la loi
  • dans le cadre d'un transfert d'entreprise, tel qu'une fusion ou une acquisition, lorsque les données relatives aux clients peuvent être transférées en tant qu'actif de l'entreprise

Accès et mise à jour de vos informations

Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en procédant comme suit

  • Connexion à votre compte SYMMA Solutions en ligne
  • en nous contactant directement à l'aide des informations figurant dans la section "Comment nous contacter".

Veuillez prévoir un délai de 10 jours ouvrables pour les demandes par courrier électronique et de 6 à 8 semaines pour les demandes par courrier postal.

Vos choix en matière de communication marketing

Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles en procédant comme suit :

  • Nous contacter par courrier électronique ou postal
  • Mise à jour de vos préférences de communication dans votre compte en ligne

Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing, nous pouvons toujours vous contacter pour vous envoyer des messages relatifs à vos commandes.

Communications par SMS

En fournissant votre numéro de téléphone mobile, vous acceptez de recevoir des messages textuels de SYMMA Solutions, Inc. pour des mises à jour de commandes, des alertes de service, des promotions et d'autres communications pertinentes.

  • Fréquence des messages peut varier en fonction de votre activité.
  • Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer en fonction de votre opérateur de téléphonie mobile.
  • Pour se retirerPour nous contacter, répondez "STOP" à tout message ou contactez-nous directement à l'adresse suivante support@gosymma.com.
  • Pour obtenir de l'aide, répondez "HELP" ou reportez-vous aux coordonnées ci-dessous.

Nous ne communiquons pas votre numéro de téléphone portable à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Utilisation des cookies

Notre site Internet utilise des cookies pour :

  • Permettre les fonctions de base du site web (par exemple, panier, connexion)
  • Personnaliser votre expérience de navigation
  • Suivi de l'utilisation et amélioration des performances

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter les fonctionnalités de notre site.

Utilisation des balises pixel

Nous utilisons des balises pixel (également appelées pixels invisibles) pour :

  • Mesurer les performances du site web et de la campagne
  • Suivre le comportement et les interactions des visiteurs
  • Contrôler l'engagement dans les courriels (par exemple, ouvertures et clics)

Les données collectées peuvent inclure l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et l'URL de référence. Nous pouvons combiner ces données avec d'autres informations que vous avez fournies.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection conformes aux normes industrielles, notamment la technologie Secure Sockets Layer (SSL), pour protéger vos informations personnelles lors de leur transmission.

Pour vérifier que le protocole SSL est actif, vérifiez la présence d'un cadenas ou de "https://" dans la barre d'adresse de votre navigateur. Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour commander en ligne, vous pouvez le faire par téléphone pendant les heures d'ouverture.

Sensibilisation à l'hameçonnage

Nous ne demanderons jamais d'informations personnelles sensibles telles que des mots de passe ou des numéros de carte de crédit par courrier électronique. Si vous recevez un message suspect prétendant provenir de SYMMA Solutions, n'y répondez pas et signalez-le nous immédiatement.

Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers ayant leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites externes.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, si vous souhaitez mettre à jour vos informations ou si vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing, veuillez nous contacter :

SYMMA Solutions, Inc.
200 W Lake Mary Blvd
Sanford, FL 32773
Téléphone : 833-467-9662
Courriel : support@gosymma.com

Dernière mise à jour : [05/20/2025]