SYMMA Solutions, Inc.

Política de privacidad y seguridad

Nuestro compromiso con la privacidad

En SYMMA Solutions, Inc. valoramos a nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su privacidad. Recopilamos información a través de nuestros seminarios y sitio web para mejorar su experiencia y mantenerle informado sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos. Nosotros no vender o alquilar su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con socios de confianza o proveedores de servicios en circunstancias específicas, como se indica a continuación.

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
  • Tarjeta de crédito o datos de pago
  • Sexo, fecha de nacimiento e intereses personales
  • Historial de compras e interacciones con nuestro sitio web

Esta información se recoge cuando usted:

  • Visite nuestro sitio web o asista a nuestros seminarios
  • Hacer un pedido (en línea, por correo o por teléfono)
  • Guarde su información en línea
  • Participar en promociones, concursos o encuestas
  • Póngase en contacto con nosotros

También podemos combinar estos datos con información recibida de socios de marketing, fuentes de terceros o marcas afiliadas.

Cómo utilizamos su información

Sus datos personales podrán utilizarse para los siguientes fines:

  • Procesar y tramitar pedidos, incluido el envío de confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío.
  • Para comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono o SMS sobre productos, servicios, promociones o eventos.
  • Para administrar promociones, concursos y encuestas
  • Para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia general del cliente
  • Analizar las tendencias y el comportamiento de los usuarios
  • Proteger la integridad y seguridad de nuestra empresa y nuestros sistemas.
  • Para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario en relación con sus transacciones o consultas

Intercambio de información

Podemos compartir su información personal en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que gestionan los datos de los clientes y prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, tramitación de pedidos, comunicaciones con los clientes).
  • Con socios que ofrecen servicios de marca compartida, concursos o promociones
  • Cuando sea legalmente necesario para cumplir con leyes, reglamentos, citaciones o solicitudes de aplicación de la ley.
  • En relación con una transferencia empresarial, como una fusión o adquisición, en la que los datos de los clientes pueden transferirse como un activo empresarial.

Acceso y actualización de sus datos

Puede actualizar sus datos personales

  • Conectarse en línea a su cuenta SYMMA Solutions
  • Poniéndose en contacto con nosotros directamente utilizando la información de la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros".

El plazo de tramitación de las solicitudes por correo electrónico es de 10 días laborables y el de las solicitudes por correo postal de 6 a 8 semanas.

Sus opciones de comunicación comercial

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales:

  • Contacto por correo electrónico o postal
  • Actualizar sus preferencias de comunicación en su cuenta en línea

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, podremos seguir poniéndonos en contacto con usted para enviarle mensajes relacionados con sus pedidos.

Comunicaciones SMS

Al proporcionar su número de móvil, acepta recibir mensajes de texto de SYMMA Solutions, Inc. para actualizaciones de pedidos, alertas de servicio, promociones y otras comunicaciones relevantes.

  • Frecuencia de los mensajes puede variar en función de su actividad.
  • Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos dependiendo de tu operador de telefonía móvil.
  • A no participarresponda "STOP" a cualquier mensaje o póngase directamente en contacto con nosotros en support@gosymma.com.
  • Para obtener ayuda, responda "AYUDA" o consulte los datos de contacto que figuran a continuación.

No compartimos su número de móvil con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Habilitar funciones básicas del sitio web (por ejemplo, carrito, inicio de sesión)
  • Personalice su experiencia de navegación
  • Seguimiento del uso y mejora del rendimiento

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio.

Uso de etiquetas de píxeles

Utilizamos etiquetas de píxel (también llamadas balizas web) para:

  • Medir el rendimiento del sitio web y de la campaña
  • Seguimiento del comportamiento y las interacciones de los visitantes
  • Supervisar la participación por correo electrónico (por ejemplo, aperturas y clics)

Los datos recopilados pueden incluir la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y la URL de referencia. Podemos combinar estos datos con otros que nos haya facilitado.

Seguridad de los datos

Empleamos medidas de seguridad estándar del sector, incluida la tecnología SSL (Secure Sockets Layer), para proteger sus datos personales durante la transmisión.

Para comprobar que SSL está activo, busque un icono de candado o "https://" en la barra de direcciones de su navegador. Si no se siente cómodo haciendo pedidos en línea, puede hacerlos por teléfono en horario comercial.

Concienciación sobre el phishing

Nunca solicitaremos información personal confidencial, como contraseñas o números de tarjetas de crédito, por correo electrónico. Si recibe un mensaje sospechoso que dice proceder de SYMMA Solutions, no responda e infórmenos inmediatamente.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros con sus propias prácticas de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios externos.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, desea actualizar su información o no desea recibir comunicaciones comerciales, póngase en contacto con nosotros:

SYMMA Solutions, Inc.
200 W Lake Mary Blvd
Sanford, FL 32773
Teléfono: 833-467-9662
Correo electrónico: support@gosymma.com

Última actualización: [05/20/2025]